海底撈云上撈超級(jí)app1.0安卓版
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云上撈是一款海底撈聯(lián)合阿里云打造的超級(jí)app,為大家實(shí)現(xiàn)真正意義上的云上撈,3000萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員每個(gè)人不同的口味和喜好全都銘記于心,為每位顧客提供最心水的搭配和,豐富活動(dòng)和優(yōu)惠每日推送,連接消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)雙贏!
超級(jí)APP最為“超級(jí)”之處,在于能“認(rèn)識(shí)”每一位不同的顧客,“記得住”3000萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員每個(gè)人不同的口味和喜好。每一位顧客打開(kāi)超級(jí)APP,所看的菜品推薦、促銷(xiāo)信息、達(dá)人分享等內(nèi)容都不一樣!靶录夹g(shù)增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的連接,提升了運(yùn)營(yíng)效率,增強(qiáng)了顧客的體驗(yàn),豐富了海底撈為顧客服務(wù)的場(chǎng)景和可能性!闭绾5讚剖紫瘧(zhàn)略官周兆呈博士所言,云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù),正在從根本上推動(dòng)餐飲行業(yè)的變革。
海底撈的超級(jí)APP運(yùn)用了阿里巴巴“雙中臺(tái)”架構(gòu)!巴ㄟ^(guò)新的系統(tǒng),海底撈可以根據(jù)用戶(hù)不同的消費(fèi)行為,對(duì)他的消費(fèi)群體進(jìn)行打標(biāo)簽和畫(huà)像,更精準(zhǔn)地把握他們的需求,提升消費(fèi)體驗(yàn)!弊鳛閷(duì)接海底撈超級(jí)APP項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,阿里巴巴資深技術(shù)專(zhuān)家品鑒介紹說(shuō),千人千面的實(shí)現(xiàn),正是依托于阿里云業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)字中臺(tái)的強(qiáng)大力量。
業(yè)務(wù)中臺(tái)擅長(zhǎng)實(shí)時(shí)計(jì)算,快速處理訂單、交易等各種業(yè)務(wù)需求,前端業(yè)務(wù)部門(mén)可以像搭積木一樣調(diào)用平臺(tái)上的產(chǎn)品技術(shù)模塊,從而快速搭建新業(yè)務(wù)場(chǎng)景;而數(shù)據(jù)中臺(tái)實(shí)現(xiàn)了“一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”的目標(biāo),負(fù)責(zé)對(duì)沉淀下來(lái)的消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,為用戶(hù)畫(huà)像,并提供算法支撐。移動(dòng)研發(fā)平臺(tái)EMAS則提供了一站式的移動(dòng)應(yīng)用研發(fā)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)。三者各司其職,讓數(shù)千萬(wàn)用戶(hù)享受到個(gè)性化和定制化的服務(wù)。
海底撈遍布全球的300多家門(mén)店每天要接待數(shù)十萬(wàn)食客。這家9月份剛剛上市的知名餐飲企業(yè)擁有3000萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員,全年接待超過(guò)1億人次的食客
要開(kāi)發(fā)一個(gè)支撐如此龐大業(yè)務(wù)、具備復(fù)雜功能的APP,如果完全從零開(kāi)始,可能需要數(shù)十位技術(shù)人員奮斗一整年;但依托阿里云的移動(dòng)研發(fā)平臺(tái)EMAS,超級(jí)APP的前端開(kāi)發(fā)僅靠12個(gè)人,耗時(shí)三個(gè)月就全部完成。整套系統(tǒng)連測(cè)試期在內(nèi),也在不到半年的時(shí)間里實(shí)現(xiàn)了交付,如果沒(méi)有阿里云移動(dòng)、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)三大中臺(tái)的原子能力,這樣的成績(jī)是不可想象的。
回顧整個(gè)項(xiàng)目的歷程,品鑒最有感觸的地方是海底撈對(duì)于細(xì)節(jié)的專(zhuān)注和對(duì)于用戶(hù)體驗(yàn)的極致追求。
特別說(shuō)明
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