315消費(fèi)通app2.5.8官方版

315消費(fèi)通app是一款消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)平臺(tái)，在這里大家不僅能夠查詢商家消費(fèi)信用記錄，而且消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問題商家和侵害消費(fèi)者權(quán)益現(xiàn)象及行為能夠在線投訴，為提高消費(fèi)滿意度，共建消費(fèi)信用新文明！

315消費(fèi)通app

“315消費(fèi)通”是深圳市消費(fèi)者委員會(huì)推出的公共服務(wù)產(chǎn)品。為創(chuàng)新履行消費(fèi)指導(dǎo)和處理消費(fèi)投訴法定職責(zé)方式，更好地為消費(fèi)者和誠信經(jīng)營者傳遞信任，提高消費(fèi)滿意度，降低交易成本，市消委會(huì)經(jīng)過深入調(diào)研，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展和消費(fèi)者手機(jī)應(yīng)用的成熟度，于2013年315期間推出基于手機(jī)移動(dòng)終端的“消費(fèi)投訴通”公共產(chǎn)品，以手機(jī)app應(yīng)用軟件的方式展現(xiàn)。主要功能板塊有兩個(gè)：“尋找商家”和“我要投訴”。

主要功能介紹

尋找商家“315消費(fèi)通”將通過地圖查找、區(qū)域查找、行業(yè)查找和商圈查找等四種方式，讓消費(fèi)者通過手機(jī)方便查找身邊的納入“315消費(fèi)通”的商家。我要投訴

（一）消費(fèi)者通過手機(jī)現(xiàn)場(chǎng)拍照，手機(jī)填報(bào)投訴事項(xiàng)的方式進(jìn)行投訴；

（二）投訴信息同步在三個(gè)環(huán)節(jié)展現(xiàn)：市消委會(huì)、商場(chǎng)和店鋪；商場(chǎng)和店鋪通過手機(jī)對(duì)消費(fèi)者投訴提出處理意見，消費(fèi)者及時(shí)通過手機(jī)獲取信息；消費(fèi)者通過手機(jī)反饋意見：滿意或不滿意；

（三）對(duì)于無法調(diào)解的，通過消費(fèi)仲裁解決。

更新內(nèi)容

1、315消費(fèi)通客戶端V2.0系統(tǒng)全新升級(jí)

2、315消費(fèi)通系統(tǒng)優(yōu)化投訴流程，提升處理效率

3、APP客戶端界面大改版提升APP用戶交互體驗(yàn)