宜店商戶端1.0.217安卓版
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致力于幫助傳統(tǒng)企業(yè)快速進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用時(shí)代,將客戶關(guān)系管理、門(mén)店?duì)I銷(xiāo)、融資發(fā)展和信息化新型技術(shù)有機(jī)的結(jié)合在一起,形成線上與線下互動(dòng)的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái), 從而使傳統(tǒng)企業(yè)獲得在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
1、關(guān)聯(lián)(Relevance)。門(mén)店與顧客是一個(gè)命運(yùn)共同體。建立并發(fā)展與顧客之間的長(zhǎng)期關(guān)系非常重要。必須通過(guò)某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),形成一種互助、互求、互需的關(guān)系,把更多的顧客同門(mén)店聯(lián)系起來(lái),提高門(mén)店知名度,增加到店人數(shù)。
2、反應(yīng)(Reaction)。對(duì)門(mén)店經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),如何站在顧客的角度及時(shí)地傾聽(tīng)顧客的需求;掌握顧客消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為;作出及時(shí)、恰當(dāng)、貼心的回應(yīng),提供高精準(zhǔn)服務(wù),是門(mén)店經(jīng)營(yíng)的必備功課。
3、關(guān)系(Relationship)。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)槟芊衽c更多顧客建立長(zhǎng)期而穩(wěn)固的關(guān)系。通過(guò)恰當(dāng)?shù)臏贤ㄆ脚_(tái)和有效的互動(dòng)方式,把交易轉(zhuǎn)變成一種責(zé)任,和顧客建立起穩(wěn)固的互動(dòng)關(guān)系。非騷擾性的溝通是建立這種關(guān)系的重要手段。
4、回報(bào)(Reward)。門(mén)店基于與更多顧客建立的穩(wěn)固關(guān)系,以及提供高精準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),獲得業(yè)績(jī)倍增的回報(bào),水到渠成。
4R營(yíng)銷(xiāo)理論提供的是思路,與顧客建立關(guān)聯(lián)、關(guān)系,需要實(shí)力基礎(chǔ)或某些特殊條件,不容易實(shí)現(xiàn)。宜店,是您實(shí)現(xiàn)4R關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的最佳平臺(tái)工具。
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