七陌云客服SaaS移動客戶解決方案4.3.0.0安卓版

七陌云客服是一款移動客戶解決方案，能夠幫助企業(yè)快速部署并上線客服中心，而且提供一站式售后、坐席服務(wù)質(zhì)量與工作量監(jiān)控、數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計等功能服務(wù)，提高企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率而且獲得更好的口碑。歡迎大家下載使用！

七陌云客服SaaS移動客戶解決方案

七陌云客服是北京容聯(lián)七陌科技有限公司自主研發(fā)推出的全渠道整合SaaS云客服軟件。

七陌云客服針對企業(yè)客戶服務(wù)售前、售中、售后過程中遇到的各種痛點，幫助企業(yè)快速部署上線客服中心，降低運營成本，提升企業(yè)與客戶的溝通效率，打造企業(yè)“營銷＋服務(wù)”閉環(huán)。

七陌云客服移動端解決了企業(yè)移動辦公的難題，提供了許多PC工作臺上的強大功能，7X24隨時隨地處理客戶問題，提升客服效率。

解決方案

智能客服機器人

多輪問答、問答推送等，準確率達93%，告別咨詢排隊

工單（多部門）

自定義流程工單，支持多部門、搞復雜工單流程

智能質(zhì)檢

人工智能技術(shù)，完成會話、通話質(zhì)檢，便捷服務(wù)考核

數(shù)據(jù)報表

通話、在線、工單、CRM等全平臺全量數(shù)據(jù)統(tǒng)計

多渠道在線客服

平臺整合網(wǎng)站、APP、電話、微信、微博、郵件等渠道

電話呼叫中心

IVR流程、通話控制、排版、錄音、彈屏等強大功能

平臺優(yōu)勢

營銷分析

強大營銷診斷，幫助企業(yè)提高轉(zhuǎn)化率，清楚用戶軌跡、用戶畫像，優(yōu)化市場投放

PaaS能力

平臺支持與第三方軟件無縫對接，如：通訊能力、CRM、工單、短信等

多渠道客服

支持PC、電話、App、Wap、微信、微博、郵件、H5等多渠道接入

呼叫中心

專業(yè)級呼叫中心，支持無限層級IVR、多種ACD策略、監(jiān)控、監(jiān)聽、搶接、質(zhì)檢等

更新內(nèi)容

-修復已知問題

-新的界面設(shè)計

-客戶模塊改版

-帳號模塊優(yōu)化