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CCSI知識庫文檔管理app是一款功能強大、超級實用的線上文檔管理工具app,用戶可以在平臺上輕松對文檔內容進行全文檢索,快速找到自己需要用的文檔內容。
支持文檔轉化并針對文檔內容全文檢索的移動軟件
(一)賬號申請
各單位填寫試用申報表(見附件1),于7月14日前將電子版發(fā)送至郵箱wzs@caq.org.cn,或將紙質版?zhèn)髡嬷林袊|協(xié)用戶委。
(二)發(fā)放賬號
中國質協(xié)用戶委對符合條件的單位發(fā)放免費試用賬號,用戶請妥善保管用戶名和密碼,不得隨意將用戶名和密碼告知他人。賬號試用時間截止至8月20日。
(三)操作方法
對獲得賬號的組織發(fā)放《中國顧客滿意度CCSI測評系統(tǒng)平臺用戶使用手冊》,便于進一步了解系統(tǒng)的具體操作方法。
CCSI系統(tǒng)具有整合項目管理、數據分析、CCSI模型構建、報告自動化等功能。平臺的快速分析功能,可通過數據上傳、模型構建、報告生成和報告導出幾個步驟實現CCSI報告的撰寫和word版本下載。數據上傳后系統(tǒng)會自動識別各主要變量,以備分析使用;模型構建功能使用國標CCSI模型以及國際通用PLS算法進行計算,使用者只需通過簡單的變量拖拽操作,即可實現CCSI模型的構建以及具體質量評價的統(tǒng)計分析;報告生成后可在平臺預覽;報告導出成功后即可下載Word版的報告,報告提供一般性描述性分析,用戶也可根據項目需求進行編輯和修改,使報告更加完善。
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