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一個是經(jīng)常幫助用戶處理汽車保險賠償?shù)姆⻊?wù)應(yīng)用程序。app可以幫助用戶快速制作汽車保險派。對于各種各樣的事故可以及時處理。收集、整理用戶需要的信息,正確判斷事故的賠償責(zé)任。
“車賠”系統(tǒng)對于客戶來說,現(xiàn)場無需等待調(diào)查員,可通過手機(jī)和后臺預(yù)約員視頻進(jìn)行事故處理,大大方便了客戶。
對于修理工廠來說,已經(jīng)是修理工廠的事故車了,修理工廠可以開始視頻連接線。等檢查員趕到現(xiàn)場,在加速整車的同時,也節(jié)省了賠償費(fèi)用。
對于調(diào)查員來說,在現(xiàn)場和后臺確定視頻連接,從后臺調(diào)查,完成確定損失的任務(wù),實(shí)現(xiàn)雙重檢查,降低索賠風(fēng)險,簡易事件從報(bào)告到訴訟解決時間大幅縮短,理賠時效提高了。
1、智能圖標(biāo)一目了然。
2、投訴處理的進(jìn)度會實(shí)時跟進(jìn)。
3、用自助報(bào)價移動發(fā)票。
4、移動推修,全程跟蹤。
1、在本公司官方網(wǎng)站的顯著位置說明客戶服務(wù)的電話號碼、聯(lián)系方式、工作時間等。
2、遇到用戶的意見、建議、反饋、投訴等,首先進(jìn)行問題的收集和整理。
3、關(guān)于第一時間能解決的咨詢類問題,客戶服務(wù)將第一時間向用戶進(jìn)行說明和說明。
1.系統(tǒng)簡潔,導(dǎo)引式操作畫面清晰。
2.車主自行調(diào)查,與保險公司專屬賠償人員有一對一的指導(dǎo)服務(wù)。方便又快捷。請不要再辛苦了,來現(xiàn)場吧。
3.保險公司的賠償人員實(shí)時獲取現(xiàn)場語音錄像,配合高清照片迅速調(diào)查,迅速損壞,迅速賠償。
4.靈活傳達(dá)資料,安全控制賠償處理流程。
5.賠償?shù)慕Y(jié)果會實(shí)時推送。車主會輕松掌握。
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