12345保省心app官方版v1.0.5

12345保省心app官方版，一款針對保定市打造的政務(wù)資訊與服務(wù)軟件，有針對性的為保定市市民們提供一個線上解答的平臺，擁有公眾留言、市長信箱以及在線咨詢等多功能，全方位為市民們答疑解惑，解決各種難題。

軟件介紹：

保定市政務(wù)服務(wù)便民熱線群眾可感知側(cè)的APP端。輔助群眾了解保定市政務(wù)便民服務(wù)熱線最新新聞動向，以及通過app端提交和跟蹤訴求進度。

軟件功能：

我想上訴。我可以通過文字描述和圖片上傳的形式在網(wǎng)上表達我的訴求。

熱點問答，有針對性地回答市民的困惑和問題。

上訴查詢，你可以查詢自己的上訴，以及像你這樣的人的上訴。

申訴渠道為用戶提供QQ、微信、短信、電話等申訴方式。

軟件特色：

1.設(shè)有“在線受理”板塊，市民如果有啥訴求想反映，就可以點擊進入“提交訴求”模塊，熱線前期以民生熱點問題為導向，梳理分類出20類群眾投訴熱點問題，方便市民在線選擇訴求分類。

2.市民按照提示在線登記訴求事項，不僅可以提交文字還可以在線提交圖片，確保訴求辦理高質(zhì)高效。

3..采用“辦理流程全公開”機制，將訴求辦理的每個環(huán)節(jié)全過程公開，確保民生訴求辦理公開透明。市民在查詢到訴求辦理結(jié)果后，可以對政府工作在線進行評價，對于不滿意的結(jié)果，熱線將第二次派發(fā)承辦單位再次辦理，確保民生訴求得到有效解決。

4..不僅是市民訴求受理辦理平臺，還是便民信息發(fā)布大廳。相關(guān)職能部門及時上報，熱線梳理相關(guān)政策解讀、辦事指南、便民信息等咨詢近500條，歸類整理，及時發(fā)布，海量政務(wù)信息資源觸手可及，市民在線查詢便捷高效，努力打造“全方位咨詢 零距離服務(wù)”熱線平臺。

軟件內(nèi)容：

1.點擊進入“受理”板塊，即可反映相關(guān)訴求。

2.訴求市民可通過“圖為并茂”的形式提出訴求，在提交訴求時可選擇“保密提交”或“不保密提交”，如選擇“保密提交”，姓名和聯(lián)系方式職能部門無法獲知并回復。

3.查詢相關(guān)訴求提交后，市民可獲得相應(yīng)的查詢編碼，使用查詢編碼，即可通過APP的“查詢”板塊，隨時查詢自己所提訴求的辦理進度和辦理結(jié)果。