芝麻客服助手APP安卓正式版下載v1.0.10手機(jī)版

芝麻客服助手APP安卓正式版下載是一款能幫助客服進(jìn)行信息處理的服務(wù)平臺(tái)，用戶可以使用這款軟件進(jìn)行辦公，而且無(wú)需使用電腦，直接在手機(jī)上就可以完成辦公體驗(yàn)，無(wú)論在哪都能進(jìn)行消息的回復(fù)，有需要的小伙伴們快來(lái)下載試試看吧！

軟件介紹

芝麻客服助手APP可以提供實(shí)時(shí)消息推送，讓客服能夠及時(shí)收到用戶的咨詢和反饋，從而更快速地回復(fù)用戶。不需要依賴電腦操作，只需在手機(jī)上即可處理信息，方便客服人員隨時(shí)隨地處理工作。無(wú)論身處何地，都可以積極回復(fù)用戶，提高客戶滿意度。這款平臺(tái)還可以自動(dòng)分配工單，將用戶咨詢平均分配給不同的客服人員，保證每個(gè)用戶都能得到及時(shí)的回復(fù)。同時(shí)，它還支持多種渠道的消息接入，包括微信、QQ、郵件等，可以集中管理不同渠道的用戶咨詢，提高工作效率。此外，它還提供了豐富的統(tǒng)計(jì)分析功能，可以分析用戶的咨詢情況、客服的處理效率等數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)更好地了解用戶需求，優(yōu)化客服工作。

軟件特色

提供多渠道客戶服務(wù)功能，包括電話、郵件、在線聊天等，滿足不同客戶需求。

提供實(shí)時(shí)監(jiān)控和報(bào)告功能，幫助企業(yè)了解客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。

智能分析客戶行為和需求，為企業(yè)提供個(gè)性化的客戶服務(wù)和推薦。

軟件亮點(diǎn)

支持客戶知識(shí)庫(kù)，幫助客服人員快速解答常見(jiàn)問(wèn)題，提高工作效率。

提供多語(yǔ)言支持，滿足國(guó)際化企業(yè)的客戶服務(wù)需求。

可與其他企業(yè)系統(tǒng)集成，提供全面的客戶服務(wù)解決方案。

軟件功能

1、詞庫(kù)管理

可以這里添加各種常用的詞條內(nèi)容，以后就能直接復(fù)制粘貼使用；

2、懸浮窗口

還可以在平臺(tái)開(kāi)啟懸浮窗口模式，能夠更好的喚醒懸浮窗口進(jìn)行使用；

3、全屏截圖

幫助用戶實(shí)現(xiàn)全屏接觸操作，這樣就能一鍵快速完成截圖；